تقرير مؤشر الصحة المستقبلية 2023 من شركة فيليبس يشير إلى اعتماد قادة قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية الحلول التكنولوجية والاستدامة والشراكات للارتقاء بمستوى تقديم خدمات الرعاية

ويسلط تقرير مؤشر الصحة المستقبلية 2023 للمملكة العربية السعودية الضوء على ثلاث أولويات لقادة قطاع الرعاية الصحية في سعيهم لتعزيز تقديم خدمات الرعاية وزيادة كفاءتها ضمن مرافقهم:

تتزايد أهمية التقنيات الصحية الرقمية باعتبارها الحل الأمثل لمعالجة النقص في الكوادر. ويبدو المستقبل في هذا المجال واعداً؛ حيث يستخدم 63% من قادة قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية أو يخططون لاستخدام تقنيات الرعاية الصحية الرقمية. ويعلم أخصائيو الرعاية الصحية أيضاً تلك الفوائد المحتملة، ويدركون أهمية دور نقل البيانات وعمليات التشخيص المتقدمة وحلول الذكاء الاصطناعي الحديثة في تحسين آلية عملهم وجعلها أكثر سلاسة. كما يعمل 46% من قادة قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية على تطوير شراكات مع شركات التكنولوجيا الصحية، وتتعاون النسبة نفسها منهم مع المنظمات غير الحكومية والمؤسسات الخيرية للمساعدة على تقليل تأثير نقص اليد العاملة.

ويتجه قادة قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية إلى الشراكات الخارجية والتكنولوجيا، بهدف زيادة الإنتاجية والرضا بين المتخصصين في مجال الرعاية الصحية. وتلعب هذه الاستثمارات دوراً حيوياً في استقطاب المواهب والاحتفاظ بها، فضلاً عن تعزيز تقديم خدمات الرعاية وزيادة كفاءتها.

تزداد أهمية النموذج القائم حول توفير أفضل تجربة للمريض في المملكة العربية السعودية. ويدعم قادة قطاع الرعاية الصحية في المملكة هذا التحول من خلال استثمار ملحوظ بنسبة 30% في حلول التكنولوجيا الجديدة الأكثر ابتكاراً. ويمكن ملاحظة هذا التوجه الجديد في تأكيد 57% من قادة قطاع الرعاية الصحية و56% من أخصائيي الرعاية الصحية على دور الإمكانات الكبيرة لنماذج تقديم الرعاية الجديدة، التي تتيح تقديم خدمات رعاية بأسعار مدروسة أو توفير قيمة أعلى مقابل المال، إضافة إلى إجماع 53% من المشاركين في الاستطلاع بأن اعتماد هذه النماذج الجديدة ينعكس إيجاباً على مستويات سلامة المرضى. ويقوم حالياً عدد كبير يصل إلى 77% من قادة القطاع بالاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي، ما يمثل زيادة عن نسبة 46% المسجلة في عام 2022، كما يقدم 73% منهم شكلاً من أشكال الرعاية الافتراضية. وتشكل التقنيات الرقمية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، محوراً رئيسياً لبرنامج تحويل القطاع الصحي في المملكة، مما يشكل سابقة للجهود المستمرة في مجال الابتكار. وأبدى 96% من قادة قطاع الرعاية الصحية استعدادهم لتوسيع استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي، في ارتفاع عن نسبة 66% المسجلة في عام 2022، ما يشير إلى الجهود المتسارعة لإحراز التقدم المستدام وضمان تصدّر المملكة العربية السعودية لمجال تكنولوجيا الرعاية الصحية.

يشكل التعاون حجر الأساس في الخطة الاستراتيجية للمملكة العربية السعودية للنهوض بقطاع الرعاية الصحية؛ حيث يعتزم 38% من قادة القطاع تطوير شراكات مع الشركات العاملة في مجال تكنولوجيا الرعاية الصحية في المستقبل القريب. كما يرغب أخصائيو الرعاية الصحية في أن تقوم المستشفى ومنشآت الرعاية الصحية الخاصة بهم بتطوير شراكات خارج المجالات التقليدية لقطاع الرعاية الصحية من أجل تحسين نتائج علاج المرضى.

ويشير قادة قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية وأخصائيو الرعاية الصحية أيضاً إلى وجود فرصة للتعاون ضمن المنظومة الأوسع نطاقاً للتغلب على التحديات التي تحول دون حماية كوكبنا. ومع تحول الاستدامة البيئية إلى أحد مجالات الاهتمام الرئيسية في مجال الرعاية الصحية، يستخدم قادة قطاع الرعاية الصحية استراتيجيات محددة للتغلب على هذه التحديات بفعالية، بما في ذلك وضع أهداف استدامة واضحة وطموحة مع قياس التقدم (36%)، وتعيين المزيد من الموظفين ذوي المهارات المتخصصة لتعزيز هذه المبادرات (36%)، والتشاور أو التعاون مع أطراف ثالثة لتقديم برامج الاستدامة أو دعمها (33%)، ومشاركة أمثلة على أفضل الممارسات والتعلم من النظراء (32%).