10 أمثلة على تطبيقات الرعاية الصحية عن بعد تعطي لمحة عن مستقبل الرعاية

يعدّ فحص المرضى والانخراط معهم عبر الانترنت من بين الأمثلة العديدة على الرعاية الصحية عن بعد والتي ظهرت خلال الجائحة، وهو الأمر الذي من المرجح أن يستمر حتى بعد الجائحة.

ومنذ بدء انتشار جائحة كوفيد-19، أصبحت المستشفيات ودور المسنين تستخدم الاستبيانات على الانترنت لفحص ومراقبة المرضى المشتبه بإصابتهم بكوفيد-19، حيث بدأت مراكز الاتصال بالاتصال مع المرضى المعرضين لمخاطر عالية للحصول على المزيد من المعلومات قبل احالتهم إلى مزود الرعاية المناسب.

خلال الجائحة استخدمت مراكز الأشعة الرائدة الرسائل النصية الخاصة لتذكير المرضى بمواعيد فحوصهم المقبلة، وأرسلت لهم روابط حول بروتكولات السلامة وغيرها من المواد التوعوية لكي يشعروا بالراحة. كما وفرت تلك المراكز وصفاً افتراضياً لعملية إدخال هؤلاء المرضى واتاحت لهم تسجيل دخولهم من خلال رسالة نصية فور وصولهم إلى المستشفى. كما أن الموظفين يحصلون على إشعار أتوماتيكي من خلال نظام تسجيل الصحة الالكتروني ويمكنهم الرد بإرسال رسالة نصية عندما يكونوا مستعدين لرؤية المريض.

مع ازدياد استخدام أدوات الرعاية الصحية التي تسمح بالربط بين المرضى ومزودي الرعاية، فقد ازداد كذلك استخدام الرعاية الصحية بين مزودي الرعاية بشكل كبير خلال العام الماضي، بحيث وفر لمتخصصي الرعاية الصحية طرقاً جديدة ومبتكرة للتعاون فيما بينهم رغم البعد الجغرافي بينهم.

تعتبر الموجات فوق الصوتية (التراساوند) مثالاً آخر يبيّن كيف يمكن للرعاية الصحية عن بعد المساعدة في نشر المعرفة الخبيرة بشكل أوسع في شبكة الصحة خاصة في المناطق النائية التي يكون فيها عدد الموظفين المتخصصين محدوداً.

ورغم أن تكنولوجيا الموجات فوق الصوتية أصبحت أكثر سهولة من حيث التشغيل، إلا أنها لا تزال تتطلب مستوى عال نسبياً من المهارات اليدوية خاصة في الحالات السريرية الأكثر تعقيدا. ومن خلال دمج منصة التعاون المشترك المباشر  في نظام الموجات فوق الصوتية، يستطيع الاخصائي في مستشفى في المدينة دعم زميل له في موقع ناء ومساعدته في اجراء الفحص.

بدأ الأطباء التدخليون الذين يقومون بعمليات جراحية بسيطة لا تتطلب الكثير من التدخل وموجهة بالصور، في استكشاف استخدام منصات التعاون المشترك لمواصلة توفير التعليم بين النظراء. وتنحصر المعرفة العميقة بالعمليات الجراحية التدخلية المتخصصة في مجموعة صغيرة من الأطباء. وعادة ما يكون هؤلاء الخبراء متواجدين في غرفة التدخل لتقديم تدريب ميداني للأقل خبرة. ومن خلال التعاون الافتراضي يستطيعون مراقبة عمل زملائهم عبر الكاميرات المعلقة في سقف غرفة العملية التدخلية.

تعتبر وحدات العناية المركزة عن بعد مثالاً جيداً آخر يبيّن كيف يمكن للرعاية الصحية عن بعد توسيع مجال رؤية الأطباء إلى أي مستشفى في البلاد وربما العالم. وتسمح الرعاية المركزة عن بعد التي يقودها فريق من متخصصي الرعاية المركزية في مرفق للمراقبة المركزية الذي يعمل مثل مركز مراقبة الحركة الجوية، بمراقبة المرضى عن بعد ونقلهم إلى أفضل وضع رعاية مناسب لهم.

ويتم دعم المتخصصين في الرعاية المركزة في المركز الرئيسي بكاميرات عالية الدقة، وأدوات القياس عن بعد، ورؤية بصرية متقدم للبيانات، لمساعدة زملائهم الذين يعالجون المرضى في المستشفى أينما كانوا. وتنبه التحليلات التنبؤية فريق الرعاية بشأن المؤشرات المبكرة لتدهور حالة المريض ما يسمح لهم بالتدخل السريع عند الحاجة.

ما هي الخطوة القادمة في عملية مراقبة المريض عن بعد؟ من المتوقع أن تشكّل أجهزة الاستشعار الحيوية القابلة للارتداء جزءاً كبيراً من الإجابة على هذا السؤال. يمكن لهذه المستشعرات التي يتم ارتداؤها على الصدر أن تقيس وتبث العلامات الحيوية مثل بيانات الجهاز التنفسي ومعدل ضربات القلب، بالإضافة إلى بيانات المريض الأخرى مثل وضعية جسمه ومستوى نشاطه.

بعد تفشي وباء كوفيد-19 ونقص معدات الوقاية الشخصية التي صاحبت ذلك في البداية، استفادت المستشفيات بشكل كبير من استخدام أجهزة الاستشعار الحيوية القابلة للارتداء لمراقبة المرضى عن كثب في أجنحة مخصصة لـكوفيد-19 دون تعريض الطاقم الطبي لمخاطر غير ضرورية. ومع ذلك، فإن التطبيقات المحتملة لهذه الأجهزة تتعدى ذلك لتشمل الإعدادات الحرجة للمرضى في المستشفى وفي المنازل.

النساء الحوامل هن إحدى المجموعات السكانية الكبيرة التي ستستفيد من تقنيات المراقبة الجديدة، ولا سيما الحوامل المعرضات لخطر حدوث مضاعفات. تشعر العديد من النساء بالقلق حيال تأثير فيروس كوفيد-19 على الحمل[1]، ولذلك سلطت الجائحة الضوء على أهمية الرعاية ما قبل للولادة عن بعد.

لا يمكن تجاهل طب الأسنان عن بعد لأنه يوفر الراحة وإمكانية الحصول عليه عند الطلب الذي يرغب به الناس في الوقت الحالي. ويمكن للمريض استشارة طبيب أسنان مرخص عبر تطبيق جوال دون الحاجة إلى مغادرة منزله أو تحديد موعد. ومن خلال تقديم صور عالية الدقة لأسنانه والإبلاغ عن مخاوف محددة لطبيبه، يمكن للمريض الحصول على تقييم شخصي ونصائح عملية لتحسين صحة فمه باستمرار.

تبيّن الأمثلة أعلاه وغيرها بوضوح قدرة الرعاية الصحية عن بُعد على تحسين الوصول إلى الخدمات الصحية بغض النظر عن المكان الذي يعيش فيه المريض. ومع ذلك، فقد أثارت الجائحة أيضاً مخاوف من احتمال ترك أجزاء كبيرة من السكان متخلفين عن الركب لأنهم يفتقرون إلى اتصال موثوق بالإنترنت[2].

وقد أدى ذلك إلى إبراز أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الرعاية الصحية للمساعدة على نقل المعلومات بشكل أسرع، فضلاً عن رقمنة البيانات المعقدة، مما سيسرع التفاعل الفعال بين المتخصصين في الرعاية الصحية والمرضى.

في فيليبس، على سبيل المثال، نتشارك مع شركات اتصالات رائدة في جميع أنحاء العالم لتحقيق الإمكانات الكاملة للخدمات الصحية عن بُعد في المستقبل. وفي الآونة الأخيرة، وقعنا على مذكرة تفاهم مع دو، شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، للعمل معاً على إجراء تحول في الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة. كما عقدنا شراكة مع شركة الاتصالات السعودية، أكبر شركة اتصالات في الشرق الأوسط، لطرح حلول الرعاية الصحية عن بعد التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.